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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

Fonasa reporta caída de su plataforma Mi Fonasa y sucursales por problemas en sistema informático. Usuarios enfrentan dificultades para comprar bonos en centros de salud. El organismo asegura que están trabajando para solucionar la situación y restablecer el servicio pronto.

La mañana de este jueves, el Fondo Nacional de Salud reportó la caída de la sección “Mi Fonasa” de su sitio web, y la inoperatividad de sus sucursales, debido a “inconvenientes” en su sistema informático.

Mediante un comunicado, señalaron que el “sitio web sección Mi Fonasa y nuestras sucursales no se encuentran operativas por el momento”. Agregando que están “trabajando con máxima urgencia para resolver la situación y restablecer el servicio a la brevedad posible”.

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No obstante, más tarde, confirmaron que la falla permanecerá durante la jornada de este jueves 15 de mayo, pues se produjo “en un equipamiento de comunicaciones que, por su naturaleza, requiere ser reemplazado y configurado nuevamente”.

“Nuestros equipos continúan trabajando con celeridad en conjunto con nuestro proveedor para restablecer los servicios”, aseguraron.

Así, el organismo agregó que quienes “tengan horas médicas agendadas y requieran comprar un bono de atención de salud, podrán obtenerla sin inconvenientes en prestadores en convenio que cuenten con el sistema de identificación y pago mediante IMED”.

En tanto, “las sucursales de Fonasa se mantendrán abiertas en sus horarios habituales proporcionando información, orientación y registrando los datos de las personas beneficiarias”.

“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionar y agradecemos su comprensión”, concluyeron, en un comunicado vía Instagram.