Marcas Ciudadanas Cadem: Cencosud supera a Colun y Bío Bío es el medio más destacado del ranking

Cencosud, el holding matriz de tiendas Paris y Cencomalls, pasó a liderar la más reciente versión del estudio Marcas Ciudadanas de Cadem, superando a la cooperativa láctea Colun.

En el ranking general, Cencosud subió 15 puntos respecto de la edición pasada. En segundo lugar, se ubica Colun, que perdió su posición de liderazgo al caer un puesto. En tanto, el tercer lugar es para Nestlé, que logró subir 5 casillas respecto de 2024.

En esta versión, como “marca ciudadana” ingresó Clorox y salieron Aguas Andinas, Transbank, Nike, Adidas, Natura y Correos Chile.

Radio Bío Bío, en tanto, se consolida como el medio de comunicación más destacado. En esta oportunidad, pasó del puesto #21, en noviembre del año pasado, al #9, entrando al Top Ten general y siendo reconocido además como líder en la categoría “Radios y diarios”.

Además de su posición en el ránking general, Bío Bío se ubica en segundo puesto en el segmento «aporte» y en el quinto lugar en el apartado «marcas con convicción». En la categoría «marcas líderes» figura en noveno lugar y, a nivel de «relevancia», se ubica en el puesto 24 de las 325 marcas medidas.

Puedes visualizar el listado de las 35 marcas ciudadanas a continuación:

Ranking de medios de comunicación

Si nos enfocamos solo en medios de comunicación en Chile, el estudio Marcas Ciudadanas de Cadem se ordena de la siguiente manera (entre paréntesis el puesto del ranking general):

1. Radio Bío Bío (#9)
2. Canal 13 (#55)
3. Mega (#61)
4. Cooperativa (#74)
5. Chilevisión (#83)
6. TVN (#98)
7. ADN (#118)
8. El Mercurio (#119)
9. La Tercera (#128)
10. Tele13 Radio (#142)
11. 24 Horas (#154)
12. Agricultura (#168)
13. CNN Chile (#171)
14. Diario Financiero (#207)
15. Las Últimas Noticias (#245)
16. La Segunda (#262)

Pero, ¿qué significa ser una marca ciudadana?

Estudio Marcas Ciudadanas de Cadem

Cada semestre, Cadem genera un ranking de las marcas que alcanzan presencia positiva en la opinión pública, por ser consideradas como un aporte a la sociedad y, a la vez, por ser relevantes para los consumidores y/o clientes, basado en encuestas formuladas a 600 encuestados en un panel.

Así, esta medición gira en torno a tres ejes: presencia positiva, relevancia, y aporte.

El primero tiene en cuenta elementos como la comunicación visible y que tenga una presencia constante en la vida diaria de las personas. El segundo se centra en la funcionalidad y experiencia del usuario, así como el estilo y la accesibilidad.

Finalmente, el tercer factor contempla el impacto social de la marca y su capacidad para trascender el lucro (beyond profit), contribuyendo a la sociedad.

De las 325 marcas encuestadas, solo 35 cumplen con índices positivos en los tres criterios, las que Cadem califica como “Marcas Ciudadanas”. De entre esas 35, Bío Bío ocupa el noveno lugar y es el único medio de comunicación.

Este estudio Marcas Ciudadanas se basó en las respuestas solicitadas a 15.000 panelistas de Cadem Online (600 encuestados por cada marca), mayores de 18 años y que pertenecen a los niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D. El sondeo se realizó entre el 4 y el 21 de abril de 2025 a personas en todo país.