La Contraloría General de la República detectó graves irregularidades en el sistema informático de la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso), según consta en el Informe Final N° 180/2025.
Entre los hallazgos figuran desregulación del sistema, extensos plazos de tramitación e incluso cuentas activas de usuarios ya fallecidos, según publica el organismo en su sitio web.
La auditoría, que revisó 102 expedientes del sistema PAE con resolución de multa, reveló que en 96 casos se superaron los 30 días hábiles legales para resolver los recursos de reposición presentados por profesionales sancionados.
De ellos, 62 registros (el 65%) mostraron retrasos de hasta 427 días hábiles, muy por encima de los seis meses que establece la normativa.
Cabe destacar que la plataforma se utiliza para investigar a profesionales habilitados para emitir licencias médicas, en casos sospechosos de irregularidades.
El análisis reveló además fallas en la plataforma tecnológica utilizada por la Unidad de Control de Licencias Médicas, donde se permite asignar funciones clave sin criterios definidos.
También se detectaron 5.104 usuarios fallecidos que permanecen activos en el sistema, lo que podría facilitar usos indebidos.
En cuanto al convenio entre la Suseso y Fonasa, se observó que este último organismo no ha cumplido con la entrega oportuna de archivos de cotizaciones, incumpliendo el protocolo de transferencia establecido desde 2016.
Según el informe, el proceso de carga de multas se realiza manualmente, lo que eleva el riesgo de errores como la duplicidad de registros y genera una alta dependencia de personal específico, comprometiendo la continuidad y fiabilidad del procedimiento, indica Contraloría.
Ante estos hallazgos, la CGR ordenó a la Suseso instruir un procedimiento disciplinario para establecer eventuales responsabilidades administrativas.
Revisa el documento de Contraloría por la auditoría a la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso):
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