¿La propina tiene que ser del 10%? Experto detalla si es obligatorio y las opciones del consumidor

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En conversación con Expreso Bío Bío, el exdirector del Sernac, Lucas del Villar, abordó los aspectos legales y culturales que están detrás del pago de propinas en Chile. 

Esto, a propósito de una reciente polémica en un pub ubicado en Ñuñoa en el que manifestó que la propina era obligatoria. 

Del Villar explicó que este cobro no es obligatorio por ley, pero posee varios aspectos. 

“No puede ser obligatorio, y el consumidor tiene la opción de siempre acogerlo o no”, adelantó.

Desde la perspectiva del consumidor, la ley detalla cómo propina sugerida el 10% y el consumidor decide si darla o no. Además, el consumidor puede elegir dar menos del 10% de propina. 

“Por lo tanto, no puede ser obligatoria, impuesta. El consumidor tiene el derecho a cuentas claras, cobro justo”, dijo. 

Desde la perspectiva del empleador, principalmente las pymes, Del Villar explica que tienen la responsabilidad de entregar el 100% de esa propina a los trabajadores. 

“Incluso hay un dictamen de la Dirección del Trabajo, bien interesante, que dice que no puede repartir el empleador, digamos, esta propina, y sobre todo no puede distribuirla para aquellos que no realizaron los servicios”, explicó. 

Revisa todos los detalles en la entrevista completa.